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Uber将在美扩大送餐服务 专车司机负责配送

Uber将在美扩大送餐服务 专车司机负责配送

  新浪科技讯 北京时间121日上午消息,专车公司Uber计划在美国10座城市推出全方位送餐服务,这项举措将考验该公司利用其平台上的司机提供优异送货服务的能力。

  未来几周、洛杉矶、芝加哥、纽约、奥斯汀等地的Uber用户就可以使用专用的UberEats应用从当地的餐馆订餐,然后由Uber司机完成送餐。

  Uber计划通过送餐服务获取新的收入流,这一领域的竞争已经非常激烈,集中了大批由风险投资支持的创业公司(例如PostmatesDoorDash)。有些公司无法实现盈利,因而很难以高估值展开新的融资,招聘速度也在放缓。

  Uber早期在专车市场的竞争对手Sidecar Technologies过去一年曾经尝试过食品和包裹配送服务,但上月却宣布关闭,并将资产出售给通用汽车Sidecar联合创始人兼CEO桑尼尔·保罗(Sunil Paul)表示,他的公司在创新能力上超过了Uber,但却未能赢得市场,“原因是Uber不惜一切代价取胜,而且几乎拥有无限的资金来源。”

  在UberEats配送服务之前,Uber曾于去年在十多座城市推出过午餐配送服务。而这项新服务则会充分利用该公司的100多万司机配送商品。Uber之前在本地物流行业的尝试喜忧参半。

  UberEats应用有望于3月底进驻苹果谷歌的移动应用商店,这也是Uber五年来首次开发一款全新的移动应用。

  该应用一个多月前就已经在多伦多推出,Uber在那里与100多家本地餐馆共同测试了送餐服务。多伦多的用户可以在上午10点到晚上10点之间购买这些餐馆的任意菜品,然后由Uber司机在3040分钟内配送上门。

  今后几周,UberEats还将在10座美国城市采取基本相同的措施——该公司之前已经在那里推出了午餐配送服务。除了上述城市外,华盛顿特区、旧金山、亚特兰大、休斯顿、西雅图和达拉斯的用户也可以使用该服务。但不同城市的餐馆数量和运营时间都会有所差异。

  其中的一项挑战如何是把Uber司机转变成配送专家。配送食品将给司机带来新的挑战,他们必须走出车门,从餐馆拿到食物后,很快将其送到目的地。在等待用户的时候有时会发生违法停车的现象。

  当用户下单后,Uber将把订单发送给餐馆,并预估配餐时间。当Uber估计菜品已经做好后,就会将信息发送给附近的司机,由其自行决定是否接单。

  如果多位客户在比较接近的时间从同一家餐馆订餐,Uber还会拼单,并让一名司机负责配送。Postmates配送服务曾经尝试过类似的拼单方式,其目标是将配送费降至1美元。

  Uber表示,该公司将允许驾驶员自行选择是否进驻UberEats平台。该公司将向用户收取每单5美元左右的配送费,但不同城市的具体价格有所差异。Uber还将与司机分摊部分费用,该公司还将根据订单数量向餐馆收取费用。

  Uber仍将在10分钟内提供午餐配送服务,并将其更名为Instant Delivery。部分Instant Delivery的司机根据工作时长获得小时工资,还有一些则根据订单数量赚取收入。

  该公司目前在全球375座城市提供专车服务,但他们拒绝透露何时将把送餐服务拓展到更多城市。但Uber在其网站列出了UberEats巴黎总经理的招聘启事。

  Uber将在每个城市为UberEats组建专门的团队。他们都希望从多伦多的试点中吸取经验。例如,多伦多的多数用户都会在其最喜欢的5家餐馆之间进行循环,而泰国菜是最受当地用户欢迎的一种外卖。(书聿)

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