TwitterFacebook

Tim Hortons要完蛋?突然在美国境内撤出多家门店,品牌价值大幅下跌!

【OTTAWAZINE资讯】前段时间高调宣布进军中国市场的Tim Hortons,在最近却频频闹出公司正在走着下坡路的谣言:在继Tim Hortons没有入选2018年加拿大最具品牌价值前十的榜单之后,就在这周Tim Hortons又突然宣布了几个不同门店的关闭。

ZINE君在这里澄清一下,这些都不是谣言!Tim Hortons,的确正在慢慢走着下坡路了。而进军中国市场,不知道又会不会是Tim的母公司Restaurant Brands International(以下简称RBI)的一个绝地反击的大计划。

在三周前的一项“最有价值的加拿大品牌”排名中,Tim Hortons没能成功维持在前几年的高排名,直接跌出前十。早从2017年开始,这家标志性的咖啡公司就已经无法保持其前10名的位置了。

图片来源 Financial Post

Tim Hortons排名的下降,主要归因于对待员工不公的各种争议以及由于负面的公关而迅速恶化的声誉。从2016年底开始,Tim Hortons便一直收到了广泛的媒体批评。而品牌金融销售经理Charles Scarlett-Smith则表示,Tim Hortons的品牌增长主要的推动力是它的国际扩张策略。

图为Tim Hortons在2007到2017年间世界范围内门店数量增长  图片截图自https://www.statista.com/

截至目前为止,Tim Hortons在欧洲、亚洲以及拉丁美洲都有开设门店。而他们的战略版图也正在慢慢扩张到中国。所以,这也是为什么在上个月,Tim Hortons突然宣布要在中国境内开设上千家门店的原因了。

Tim Hortons:我们要进军中国打下咖啡的江山啦!←_←顺便在渥太华开外卖


虽说理想十分远大,但是现实却的确不这么美好。这家曾经备受喜爱的咖啡连锁店正在努力维持其加拿大顾客的忠诚度。更糟的是,他们在美国的版图扩张似乎正在经历一次滑铁卢。

母公司RBI旗下拥有着在加拿大随处可见的Popeye以及Burger King这样的大型连锁快餐店。这么大一个连锁餐饮集团要突然关闭门店,可以说是几乎不怎么可能的事情;然而就在这周,RBI突然宣布要关闭在美国俄亥俄州的4家门店。对于这次的门店关闭,RBI拒绝提供任何信息。

图片来源Narcity

近年来,在加拿大和美国境内,RBI一直面临着加盟商们的多起诉讼。这些加盟商们控诉RBI向他们收取的基本必需品和原材料的价格过高。单单就诉讼金额而言,加盟商们对RBI提起了高达8.5亿美元的诉讼,指控母公司对他们的“欺凌”、“恐吓”和“不公平待遇”。

图片来源 TheStar

这些加盟商已经联合起来,甚至建立了他们自己的名为“The Great White North Franchisee Association”的反RBI集团。

在今年早些时候,RBI对于安省最低工资上调的不当处理导致了Tim Hortons在加拿大的声誉直线下降。一些餐厅老板取消了员工该有的福利,以抵消增加的劳动成本。这一做法甚至引发了全国性的抗议。加上种种官司争议,Tim Hortons的顾客忠诚度也下降了,从而使得销售额也并不理想。


除去和加盟商们之间的种种爱恨情仇,就消费者方面,Tim Hortons也的确得不到“圣宠”。后宫佳丽三千,在加拿大人们这儿,“独宠”Timmies的人已经越来越少了。

许多加拿大人都对Timmies的食品质量直线下降表示不满,Twitter上一搜一大把:

图片截图自Twitter

Tim的咖啡质量已经越来越差了。突然发现我现在喝咖啡都会选择金拱门和星爸爸多过Tim诶~

 

图片截图自Twitter

这就是Tim的质量!严重图片与实物不符好吗!!!我就把吸管放进去了而已,还没开始mix呢,这杯frap咋就变这样了!说好的whip cream上面有caramel drizzle呢?你个大屁眼子!

图片截图自Twitter

Timmies曾经是我的最爱。但如今你一天一个坏消息,肯定会影响产品质量啊,大兄dei!

 

多年来,RBI已经陆陆续续在美国关闭了多家Tim Hortons门店。而根据《华盛顿邮报》报道,他们最近在印第安纳州关闭的一家门店,仅仅开张了四个月!

对于此次关闭,RBI发言人表示:“我们进入的每一个市场都带来了独特的机遇和挑战,美国市场也不例外。在美国市场里,无论成败,我们已经学到了如何有效经商、如何与我们的区域发展伙伴密切合作来改进。”

图片来源CNN


额……这话里有话的意思,学到了“如何与发展伙伴密切合作”,要不要说那么委婉。敢情是又跟加盟商谈崩了呗。

都已经信誓旦旦地放出要进军中国开新店的消息了,不知道各位看官们对于Timmies一边关店一边开新店的做法有什么看法?

反正,都是咖啡店,要从星爸爸和Timmies里面选一个的话,我Pick金拱门!

 

OTTAWAZINE/酡儿

121 Total Views 3 Views Today

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

分类标签

合作伙伴

旗下产品

成为粉丝

相关信息

加入我们