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35岁乘客向加航空姐抱怨零食问题,结果却引得整架飞机返航

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【OTTAWAZINE资讯】一名加航乘客满心欢喜地乘飞机返回自己老家新弗雷德里克顿(Fredericton)时,向空姐抱怨这条航线上竟然不再提供食品。本以为空姐会官方性地回复:“我们会记下您的意见。”,但谁知道空姐竟说:“听着,小屁孩,你这听起来像是在搞事情。(Listen to me, little boy, it sounds like you’re making a disturbance)”。

之后,这名空姐竟然还威胁乘客,声称要让他下飞机!

“空姐的回覆太奇怪而且也太不专业了。”当事乘客Adrian Edgar说道,“为了做好自我保护,我层尝试打开摄像头来录下这一段事,以证明自己只是要求加航提供点零食。”

Edgar表示,机组成员严重化了这件事,最后导致飞机在渥太华降落,而他被逐出飞机。

不只是Edgar认为这件事情奇怪,小编也认为奇怪。

加拿大航空事后确认了AC8960航班上,有一名乘客在渥太华下飞机。在一封邮件声明中,加航发言人Manon Stuart表示,这架飞机折返回渥太华,是一名乘客的行为所导致。他表示,加航不会对事件的具体细节或Edgar的言论发表评论。

渥太华警方却对此事做出了另一番解释。

渥太华警方媒体关系处得Chuck Benoit表示,警察被加航告知,这名乘客曾用语言攻击机组成员。因为这名乘客拒绝遵从机组成员的指示,机长决定降落在渥太华,把他送下飞机。

“加航没有提到有肢体冲突。但是这名乘客用过语言攻击,并且不服从机组成员的要求。之后还在飞机上拍摄了视频。”Benoit说道。

这名乘客被请下飞机后,飞机重新飞往新弗雷德里克顿。

Edgar表示,警察当时拒绝了他使用呼吸分析仪来测量他的镇静程度。警方当时的理由是:去仪器的地方太浪费时间了。

对此,警方没有给出回应。

如果Edgar的言论属实,那么警方和加航对于乘客的态度也太野蛮了点。之前加航还曾在乘客不知情的情况下取消了机票,使得很多乘客直到去机场了才知道自己机票没了。对于这次的乘客事件,如果不给大众一个回覆,那么加航以后的形象何在?

Edgar之后乘坐了下一班飞机飞往新弗雷德里克顿。他表示,自己将会起诉加拿大航空,以获得相应的赔偿和合理的解释。

“坦白地说,这家航班处理一个乘客投诉的方式太让我震惊了。”Edgar说道。

 

OTTAWAZINE/ 鲍昕宇

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