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黑五 联邦竞争局忠告消费者小心网购诈骗

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最新网上骗招登场,愈多商家以”取消折扣”(cancelled discount)诱人上钩,联邦竞争局(Competition Bureau)忠告加拿大消费者,寻找平货要谨防中招,尤其黑五(Black Friday)与网一(Cyber Monday)购物热季垂临。

最新网上骗招登场,愈多商家以”取消折扣”(cancelled discount)诱人上钩,联邦竞争局(Competition Bureau)忠告加拿大消费者,寻找平货要谨防中招,尤其黑五(Black Friday)与网一(Cyber Monday)购物热季垂临。

联邦竞争局指出,在它们监视的范围,发现”取消折扣”的广告趋势,涉及几个步骤。

首先,零售商在网上广告廉价物品,消费者按照那个平价购买。接著,商家会联系顾客,说明那个物品不能按那个价格出售,同时取消订单。

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零售商会继续出售这物品,但就提高了它的售价。

竞争局解释,有些情况,这类促销手法被视为非法的”上钩调包”(bait-and-switch),亦即在广告中以平价促销物品,引诱人客到它们的商店,但消费者到店才发现没货,有人立即使用强销手法施压顾客,促使他们购买贵价产品。

联邦机构呼吁加拿大消费者,假如任何订购被取消,保留所有相关电邮和信用卡单据。另外,消费者可向竞争局投诉,假如商家说,不能以广告价格出售货品,但可用较高价格买到。

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加拿大竞争局还建议民众,经常查看他们的银行月结单,及时揭发任何意料不到的收费。

 

 

“黑色星期五”和“网购星期一”的折扣消息已经满天飞了,在准备血拼的时候,加拿大竞争局今天发布了一则警告,提醒消费者在寻找好折扣时,一定要小心网络欺诈陷阱。

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(Daily Mail)

据CTV报道,竞争局表示,这种陷阱被称为“看得见拿不到的折扣”,是一种广告营销手段,已经引起竞争局的注意。

 

它的具体作法是:

 

1、零售商在网上对某个商品打出一个特价;

2、消费者按该价格购买下单;

3、零售商联络消费者,称该商品不能按这个特价卖,取消订单;

4、该商品仍然有售,但是价格提高了。

(istock/RCI)

竞争局表示,一些情况下,这被认为是非法的“诱导转向”。意思就是,销售商用广告劝诱顾客到自己的商场购买某商品,顾客来了之后设法让顾客“转向”到另一高利润的商品。

比如,销售商做广告宣称以3折价出售A商品,但顾客到来后,说A商品已经售完,劝说顾客购买B商品,但其实从一开始他们就没有打算卖A商品。

社交媒体Reddit上早前有人投诉称,以优惠价订了一双Yeezy 750 Boost男士潮鞋,结果被阿迪达斯的客服取消了订单 。

(Reddit)

为此,竞争局敦促消费者,为防止遇到购买商品后订单被取消,要保留好所有相关的电子邮件和信用卡支付明细单。

如果遇到被取消的折扣商品又被打出更高的价格继续在售,可以向竞争局投诉。

另外,竞争局也提醒消费者,要定期查阅自己的银行对账单,以免出现任何意外账项。

来源:星网

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