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震惊!加航禁用洗手间,女子在尿液中苦坐7小时。

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根据Toronto Sun报道,一名26岁的爱尔兰女子于上个月从哥伦比亚波哥大乘加拿大航空(Air Canada)中转多伦多的飞机,被迫在自己的尿液中坐了七个小时

图片来源:John Li/Getty Images

  这名女子在登机后被告知航班将延误,延误过程持续约2个小时。在延误的两个小时中,飞机保持静止状态,女子曾经四次询问是否能够使用洗手间,并且表示自己非常急迫不能等待,均被乘务人员拒绝

在等待过程中,女子尝试离开座位走向洗手间,然而被空乘人员大声制止并要求她回到自己的座位上,整个过程中间飞机并没有起飞或者滑行。最后她忍不住了。。。

 

  没忍住的后果就是,女子被迫在自己的尿液中度过了7个小时的飞行直到抵达多伦多。而且,她不得不在多伦多支付了一笔额外的酒店费用来洗澡和更换衣服。

结束这段航程以后,女子向Air Canada 相关部门投诉,她认为自己在延误期间有权利正常使用洗手间,但是她不仅被空乘人员拒绝,后来还被置之不理。这七个小时让她觉得非常恶心。

Air Canada公司表示这名女子的问题已经由管理团队处理并通知了机组人员,最后Air Canada为她准备了500加币的代金券作为补偿,但是该代金券仅限于Air Canada航班使用。女子表示她永远不会使用这张代金券。

至今,Air Canada公司并未对这次的事件作出相关回应。

在事情的真相还没得到验证之前,小编有一些自己的想法。虽然加航确实是留学生口中:飞机餐难吃,座位不舒服,空调太冷等等差评的代表人选。但在服务态度方面可以说是差强人意,会有一些不好的小毛病,胜在不严重。每年回国,加航依然是朋友圈订票的首选。所以真实的经过还是需要进一步的调查。

换一个角度说,Air Canada 作为加拿大最大的航空公司,经营多年,航线,配备和运营系统都比较齐全,所以不论是对华人还是本地人都很重要。为此,我们特意去搜索了一下Air Canada的相关服务信息,发现,在Skytrax发布的2019年全球航空公司的排名中,Air Canada位于第39位,全球第一位的是卡塔尔航空(Qatar Airways)。

图片来源: Skytrax.com

图片来源: Skytrax.com

Air Canada was named Best Airline in North America for the third consecutive year. (图片来源: Group/Air Canada)

同时,Air Canada作为加拿大最大的航空公司已经连续三年被评选位北美最佳航空公司。

所以,这次的事件你怎么看呢?

 

OTTAWAZINE/Tt

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