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廉价航空公司NewLeaf Travel受到消费者协会警告

【OTTAWAZINE资讯】WINNIPEG——加拿大消费者协会已经针对廉价航空公司NewLeaf Travel Company和Flair Airlines Inc.向消费者发出警告。

警告称加拿大人通过NewLeaf购买机票后,有数千张机票被任意取消和变更航班日期和时间。该服务由Flair运营。

该协会敦促那些购买了NewLeaf机票的人准备好到达目的地或回家的备用方案。

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该警告提醒消费者考虑为省钱购买廉价机票而承担无法出行的风险是否值得。

NewLeaf称从未接到消协的联系,并说该警告只是一种观点。

“我们不明白为什么一个从未联系过NewLeaf了解情况的机构会选择损害我们的声誉。”

——NewLeaf通讯总监Julie Rempel

该公司承认1月份取消到Mesa, Ariz., 和Melbourne, Fla.的航班的决定,但称那些消费者得到了全额机票退款。

NewLeaf公司宣传和营销总监Julie Rempel说:“经过短短六个月的运营,NewLeaf Travel Company和Flair Airlines已经成功地在全国各地运送了超过15万名乘客。”

“我们不明白为什么一个从未联系过NewLeaf了解情况的机构会选择损害我们的声誉。”

 

OTTAWAZINE/Ever

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