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宜家疯了!新家具365天随便退换,多年旧家具可折算credit当钱用!

OTTAWAZINE资讯】无论是在加拿大还是中国,学生和刚入职几年尚在租房阶段的小白领们,谁家里没有几件宜家啊……产品平价又充满北欧风,怎么搭配都不会难看~

于是,这个瑞典连锁家具和家居用品品牌,逐渐地融入到人们的日常生活中。一说换家具,很多人的第一反应都已经是——“那就逛逛宜家啊!

Via ins @ikeacanada

而且,宜家的家具虽然需要手动组装,但有了详细的说明书,组装过程完全是小菜一碟。一张queen size的双人床,两个女生也能轻松装好。就算一个人搬家实在没人帮忙,宜家还提供送货和上门组装的服务呢,让大家彻底购物无忧~

解决了购物问题,大家欢迎鼓舞的奔去宜家疯狂买买买之后发现——退换货服务好像不太行。原本,宜家制定的退换货政策为普通商品45天可退,床垫90天可退。如果有宜家会员则好一点,所有商品都接受90天退货。

但是,家具这种东西,就是要在是积月累的使用中才能发现到底是不是顺手啊。尤其是一些床和床垫,不用一阵子怎么知道是不是合适自己的使用习惯呢?

于是,本月初加拿大宜家拍板决定,延长退货时间!延长到365天!

这样一来,在宜家购物完之后就能有足足一年的时间来了解产品是否真正适合自己家,再也不会出现买到家后逐渐发现家具风格和装修风格不match,却无法退货的情况。

当然,宜家的退货政策也不会允许有人拿着虽然是一年内购买,但几乎快用到报废的商品跑去钻空子!

接受退换的商品必须是全新,或者未使用的状态,保证其可以再次销售。而且,消费者必须保留原始的收据证明,宜家才能够给予退款。另外,床垫部分只接受换货,不能直接退款,旧床垫也不能有任何污渍、标记和破损。

如果新床垫躺了三四月之后还是不能适应,那就不要犹豫地去宜家换一款吧!如果换新的商品价格较高,消费者只要补差价即可;如果新商品价格低,宜家还会把差额以礼品卡的形式返还。

太!良!心!了!

退换货的问题解决了,宜家继续设身处地的为广大客户们考虑。那些打算换新家具时闲置的旧家具怎么办呢?转卖二手还得到处发广告,好不容易找到了买家,上门看货不满意的话……全白忙!

于是,以为大多数人创造更美好的生活为口号和理念的宜家这次又下了血本,推出了“Sell-Back”计划。

乍一听这个名字,诶诶诶?卖回去……是什么意思?

宜家给出的官方解释为宜家的新“Sell-Back”计划是一种可持续发展的方式,二手家具也会因此获得第二次生命。

emmmm这听起来也太高大上了叭~

实际上,“Sell-Back”计划更像是一个提供给宜家会员的以旧换新计划。会员可以把自己家中不再使用的旧家具卖给宜家,然后获得in-store credit,就能够在宜家门店进行购物了!

但是……这是不是会出现我吭哧吭哧半天把旧家具搬到宜家,然后却只给我折算了$5credit的悲惨情况?

宜家当然为大家想到了这一点,所以Sell-Back的第一步就是——给旧家具拍摄至少四张照片发送给宜家。然后,宜家门店的工作人员会在72小时之内给出具体估价。这时候,大家就能放心地把旧家具扔给宜家,然后美滋滋地拿着credit去买新家具啦~

在把旧家具Sell-Back给宜家之前,要尽快办个会员哦,毕竟store是要记在具体账户上的,不然如何确定这个credit是你的呢?

有了这些政策,ZINE君再也不用担心闲置家具无法处理的问题了~

OTTAWAZINE/ Marquess 侯

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