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加拿大最大零售药店竟然卖假货!网友:不止一次了!

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【OTTAWAZINE资讯】

提到Shoppers,我想每一个在加拿大生活的小伙伴绝对不陌生,这是加国最有知名度的药品集合店。

图片来源:scarboroughtowncentre.com

除了各类药品保健品以外,Shoppers的销售范围还涵盖了人们衣食住行用等各个方面。然而最近,Shoppers却陷入了一场“假货风波”,网友的集体爆料瞬间把这家国民药店推上了风口浪尖。

Shoppers一直以来都有针对会员的积分换购活动,在平日里积累起来的积分能够换取很多贵价产品,其中就包括苹果耳机等。

图片来源:Hadrian/Shutterstock

1月8日,网友Joy在一个名为PC Optimum Points/Deals的Facebook群组中发布了她的经历。

“我通过积分(PC Optimum Points)在安省多伦多Etobicoke的一家Shoppers Drug Mart为丈夫兑换购买了一个苹果耳机(AirPods Pro 2),耳机的原价是400加币。”

“但是他立刻注意到耳机的音质不如预期,而且耳塞非常松动。”她说,“于是我们在Apple网站上输入了耳机的序列号,却显示无法识别。”

图片来源:apple.com

随后,这对夫妇来到了一家Apple线下商店,并从店员那里证实他们购买的不是Apple正品。

“当我们在Apple店里的时候,也有其他人遇到了类似的问题,他们的序列号与我的相同。”Joy说。

最终,Joy将耳机退还给Shoppers Drug Mart。店员向Joy表达了歉意,并用正品更换了假冒的AirPods。

图片来源:barrhavenbia.ca

Joy说,Shoppers的分店经理表示,这样的事情已经不是第一次发生了。

大约一个月前,他们的一名员工在检查商店的Apple AirPods货架时发现,有两个AirPods在苹果官网上查找不到序列号。

“现在去检查你盒子上的序列号!” Joy在帖子中警告大家。

图片来源:gsmarena.com

在这则帖子的评论区里,不少人推测,假冒的AirPods可能是顾客在退货时返还了假货而自己却保留了真品,才导致假货留在了Shoppers的货架上。

实际上,早在一个月前,用户名为thelingo的网友也在Reddit上发布了他类似的遭遇。

“如果你在过去几周内在滑铁卢地区的Shoppers购买了AirPods Pro 2,请务必检查序列号,”thelingo说,“如果是H5XHDQ7LK6,它就是假冒产品!”

图片来源:截图自Reddit

这位网友也是使用PC Optimum积分进行兑换购买的。

发帖人还说,Shoppers已经处理了他的退货,并且根据监控录像,店员发现了一名购买正品AirPods却退回一副假耳机的顾客。他退回的正是thelingo最终购买的那副耳机。

Loblaw的一名发言人说:“首先,如果客户怀疑他们购买产品的真伪,他们可以联系我们的客户服务团队寻求帮助。”

图片来源:norson.com

“不过不幸的是,退货欺诈一直是影响整个零售业的严重问题。我们的销售团队都经过专业培训,并且会尽最大努力识别和杜绝这些欺诈行为,但是,有时仍然会有漏网之鱼。”他接着说。

虽然Loblaw作出了回应,但他们没有表明他们是否知道AirPods经常发生这种情况。各地零售商也没有解释为什么货架上有多个假冒的Apple AirPods。

“在Shoppers的购买者无法立即确定该商品是否是假货,因为在收据上并没有写序列号,”Joy说,“但当你直接从Apple官网购买时,收据上会直接写有一个特定的序列号,当你退货时,他们会检查这些序列号。”

图片来源:mobilesyrup.com

“我们消费者建议Shoppers经理从现在起要记下每一个已销售耳机的序列号,这样可以在很大程度上避免退假货情况的发生。”

在这里,ZINE君也提醒大家,如果是从第三方商店购买Apple产品,那么在购买之后,请立即在Apple网站上核对序列号以确保它们是正品哦。

面对这次Shoppers的“假货风波”,小伙伴们怎么看呢?

 

相关链接:

https://dailyhive.com/canada/shoppers-drug-mart-fake-airpods

 

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